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FAQ

häufig gestellte Fragen

FAQ – das Wichtigste auf einen Blick

A wie …

  • abschließbarer Abstellraum für Fahrräder und sperrige Gegenstände
  • unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen
  • Anreisetage: Montag bis Samstag ab 16 Uhr 
  • Abreisetage: Montag bis Freitag bis 10 Uhr, Samstag bis 9 Uhr 
  • keine An- und Abreise an Sonn- und Feiertagen

 

B wie …

  • Bettwäsche inklusive
  • Brennholz inklusive

 

C wie …

  • Corona alle Informationen zu Corona »

 

D wie ...

  • digitale Gästemappe: alles rund um Ihren Aufenthalt. Scannen Sie den QR-Code oder laden Sie die Gastfreund App.

 

E wie ...

  • Endreinigung im Preis enthalten
  • E-Ladestation in der Nähe »

 

F wie …

  • Frühstücksservice vom Café Schöne Helene »

 

G wie …

  • kostenlose Getränke bei Anreise

 

H wie …

  • das Heizen erfolgt über eine Fußbodenheizung
  • Handtücher inklusive
  • Haustiere sind nicht erlaubt

 

K wie …

  • Kaffeemaschine mit Filtertüten und bio Kaffeepulver
  • Kleinigkeiten: Spülmittel, Schwämme, Schwammtücher, Geschirrtücher, Salz, Pfeffer, Zucker, Kerzen, Küchenrolle, Feueranzünder, Handseife, Toilettenpapier
  • Kleinkinderausstattung: Hochstuhl, Reisebettchen, Kindergeschirr nach Verfügbarkeit

 

P wie …

  • kostenlose Parkplätze finden Sie auf dem Gelände
  • Preise: inklusive Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher

 

M wie …

  • Mindestaufenthalt von mindestens fünf Nächten
  • Kurzbucher-Specials »

 

R wie …

  • Reiserücktrittsversicherung: bitte schließen Sie diese separat ab

 

Sch wie ...

  • Schlüsselübergabe erfolgt kontaktlos über einen Schlüsseltresor am Turm. Genaue Informationen bekommen Sie vor Anreise per Email, WhatsApp oder Telegram.

 

S wie ...

  • Spülmaschine mit Spülmaschinentabs
  • Stornierung: grundsätzlich bieten wir keine kostenlose Stornierung an und bitten Sie eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen

 

W wie ...

  • Waschmaschine, Wäschetrockner, Wäscheständer, Bügeleisen und Bügelbrett finden Sie im Keller
  • kostenloses Wlan
  • Whirlwanne und kostenloses Badesalz in Herzog- und Turmpalais
  • Wohnungsübersicht »

 

Z wie ...

  • Zahlung per Banküberweisung – 50 % innerhalb von 10 Tagen ab Buchung und 50 % bis 10 Tage vor Anreise