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FAQ

häufig gestellte Fragen

FAQ – das Wichtigste auf einen Blick

A wie …

• aktuelle Angebote
• abschließbarer Abstellraum für Fahrräder und sperrige Gegenstände
• unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Anreisetage: Montag bis Samstag ab 16 Uhr 
• Abreisetage: Montag bis Freitag bis 10 Uhr, Samstag bis 9 Uhr 
• An- und Abreise an Sonn- und Feiertagen nur auf Anfrage

 

B wie …

• Bettwäsche inklusive
• Brennholz inklusive
• Bügeleisen und Bügelbrett finden Sie im Keller

 

E wie ...

• Endreinigung im Preis enthalten
• E-Ladestation in der Nähe

 

F wie …

• Frühstücksservice vom Café Schöne Helene

 

G wie …

• kostenlose Getränke bei Anreise
• digitale Gästemappe alles rund um Ihren Aufenthalt

 

H wie …

• das Heizen erfolgt über eine Fußbodenheizung
• Handtücher inklusive
• Haustiere sind nicht erlaubt

 

K wie …

• Kaffeemaschine mit Filtertüten
• Kleinigkeiten: Spülmittel, Schwämme, Schwammtücher, Geschirrtücher, Salz, Pfeffer, Zucker, Kerzen, Küchenrolle, Feueranzünder, Handseife, Toilettenpapier
• Kleinkinderausstattung: Hochstuhl, Reisebettchen, Kindergeschirr nach Verfügbarkeit

 

P wie …

• kostenlose Parkplätze finden Sie auf dem Gelände
• Preise: inklusive Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher
• Preisübersicht

 

M wie …

• Mindestaufenthalt abhängig von Wohnung und Saison

 

R wie …

• Reiserücktrittsversicherung: bitte schließen Sie diese separat ab

 

Sch wie ...

• Schlüsselübergabe erfolgt kontaktlos über einen Schlüsseltresor am Turm. Genaue Informationen bekommen Sie vor Anreise per Email oder WhatsApp.

 

S wie ...

• Spülmaschine mit Spülmaschinentabs
• Stornierung: grundsätzlich bieten wir keine kostenlose Stornierung an und bitten Sie eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen

 

W wie ...

• Waschmaschine, Wäschetrockner, Wäscheständer und Waschmittel finden Sie im Keller
• kostenloses Wlan
• Whirlwanne mit Badesalz im Herzog- und Turmpalais
• Wohnungsübersicht

 

Z wie ...

• Zahlung mit Kreditkarte oder per Überweisung
• Anzahlung: 50 % innerhalb von 10 Tagen ab Buchung
• Restzahlung: 50 % bis 10 Tage vor Anreise